Jack Ma là nhà sáng lập gã lớn lao thương mại điện tử TQuốc Alibaba. Công ti hiện có 27.000 viên chức với vốn hoá thị trường đạt 215 tỷ đô la. Và để chiến thắng, ngoài thời trang khác biệt của mình, Jack Ma đã xây đắp được một hệ thống quản trị khá tuyệt vời cho công ty này.
Từ 0 - 27.000 viên chức
Đẳng cấp quản lý của người Trung Quốc vốn rất khác so với phương Tây. Tuy nhiên, điểm thắng lợi của Jack Ma là đã biết pha trộn tuyệt vời giữa 2 nền văn hóa này để đem đến chiến thắng cho Alibaba.
6 điểm khác lạ trong đẳng cấp quản lý và văn hóa đã tạo nên thắng lợi cho Alibaba gồm:
1. Mục đích của Alibaba là gì? Viên chức của Alibaba dồn vào một chỗ tham gia vấn đề gì?
2. Chính sự nhẫn nại đã giúp Alibaba tiến công bại eBay.
3. Sức mạnh anh em: Phong cách quản lý của người Trung Quốc khác với phương Tây.
4. Giả dụ phải chọn lựa, bạn sẽ chọn lựa thuê một hàng ngũ nhân viên "toàn ngôi sao" hay những người có kĩ năng làm việc đội ngũ?
5. Nhân viên mắc lỗi và cách thức xử lý của Alibaba.
6. Không để mất hào kiệt chỉ vì đặt họ tham gia sai vị trí.
Mũi nhọn và mục tiêu của Alibaba là gì?
Mục đích của chúng tôi (Alibaba) là xây đắp một nền móng cho các doanh gia. Dễ chơi chúng tôi muốn phát triển việc làm cho các thương nhân. Đối với Alibaba mà nói, khách hàng thậm chí cần thiết hơn cả lợi nhuận.
“Jack Ma luôn nhắc nhở chúng tôi phải chắc chắn người dùng trên các websites của Alibaba đang kiếm được tiền. Chỉ khi họ kiếm được tiền, Alibaba mới có ích nhuận. Jack Ma rất chuyên nghiệp trong việc thúc đẩy dân chúng đeo đuổi tiêu chí chung chứ không phải tuân theo những gì ông ấy muốn. Chúng tôi luôn nỗ lực để đạt được chỉ tiêu của tổ chức kinh doanh chứ chẳng phải làm cho vui tươi Jack Ma”.
Alibaba đã đánh trúng tham gia khuyết điểm của eBay là thiếu nhẫn nại
Alibaba nhân thức rằng các nhà đầu tư của eBay không có tính kiên nhẫn - điểm mấu chốt ví như muốn dành thành công tại thị trường TQuốc. Vì thế, họ thực hiện hầu hết kế hoạch, gây áp lực lên eBay khiến cho các nhà đầu tư tại phố Wall cho rằng người Trung Quốc sẽ chẳng bao giờ bỏ 1 đồng xu nào cho website này. Chính nhân tố đó đã giúp họ sinh tồn.
song song với đó, Alibaba tạo ra phục vụ C2C TaoBao tại TQuốc: KPI chính của đội quản lý là tạo ra một khối lượng công việc cho khách hàng TaoBao. Trong những ngày đầu, Jack Ma nói với viên chức rằng họ cần phát hành “X triệu việc khiến cho” trong năm nay. “Nếu như mang về thu nhập vượt lên tiêu chí hiện nay, tôi sẽ phạt. Bởi nhân tố đó có tức là các anh đang cố gắng kiếm được phổ biến tiền hơn từ trên website”.
Văn hóa pha trộn Đông Tây
Jack Ma vốn là một giáo viên và điều này đã tác động không tí hon tới đẳng cấp quản lý của ông. Ông ấy “rất linh động nhưng những lúc cần lại cũng rất nghiêm khắc”. Jack Ma được bình chọn là nhà chỉ huy tuyệt vời cho hàng ngũ viên chức chưa có kinh nghiệm – tiêu chí của ông là giúp họ trở thành những nhà điều hành tuyệt vời”.
Giả dụ nhìn vào Alibaba có thể thấy rõ phong cách điều hành định hướng theo nhóm nhiều hơn so với phương Tây. Chả hạn tiêu biểu là các công ty phương Tây thường có 2 nhà sáng lập còn Alibaba có tới 18 nhà sáng lập. “Các tổ chức kinh doanh Trung Quốc có thể quản lý lực lượng lãnh đạo tốt hơn phương Tây – nơi có thiên hướng theo chủ nghĩa cá nhân đa dạng hơn”.
Không cần tuyển nhân viên đội ngũ toàn ngôi sao
Vấn đề quan trọng là tìm ra một đội ngũ viên chức có tài năng khiến việc tốt cùng nhau thay vì tuyển nhân viên một đội ngũ tập thích hợp toàn ngôi sao với CV đẹp. “Alibaba đã thể nghiệm một đội ngũ viên chức có bằng MBA và CV đẹp. Dĩ nhiên kết quả họ không khiến việc tốt cùng nhau”.
Nhân viên bận bịu lỗi được xử lý thế nào?
Khi Porter gia nhập công ty, anh mang theo tư tưởng quản lý hướng đến sự tuyệt vời của phương Tây nhưng Jack Ma đã khiến Porter thay đổi. Ông nói viên chức Alibaba luôn đùa rằng: “Nhà điều hành phương Tây phân tách đa dạng nhưng chẳng làm cho mấy. Ngoài ra đó, người TQuốc coi hành động và kết quả quan trọng hơn phân tách”. Đúng như câu phương ngôn: Nói ít làm cho phổ quát.
“Jack Ma từng nói với tôi rằng, Porter, tôi không bao giờ nổi điên giả dụ anh bận bịu lỗi nhưng tôi không thể bằng lòng việc anh không khiến gì cả. Làm sai, không sao cả. Nhưng nếu không khiến cho gì, anh sẽ bị thay thế”.
Không để mất nhân viên chỉ vì đặt họ tham gia sai vị trí
Khi Porter làm cho việc tại Alibaba, chức phận của anh ấy đã đổi mới 8 lần trong 8 năm. Sau mỗi năm, hệ thống quản lý sẽ được đổi mới phụ thuộc vào nhu cầu của cả nhóm. Giống như đội bóng dùng quyền thay người dựa trên tình trạng tiến công của đội bạn.
Một nét văn hóa rất lôi cuốn của Alibaba đó là: Ví như làm cho việc trong tổ chức kinh doanh nhưng cảm thấy đó chưa phải là địa điểm phù hợp nhất, Jack Ma sẽ vui mừng chuẩn y bạn chuyển sang một vị trí khác. Dù có thể vào vai trò ít quan trọng hơn nhưng bạn vẫn ở lại tổ chức kinh doanh”.
Chẳng hạn: Khi một cùng thành lập được giao đảm đang mảng bán hàng tại Thượng Hải, tôi nghĩ anh ấy có lẽ là người bán hàng tồi nhất trong văn phòng, đây có thể là dấu chấm hết cho sự nghệp của người đó. Nhưng Jack Ma lại tìm ra được ngành mà anh này khiến cho tốt và chuyển sang đảm đang website tiếng Trung của công ty. Và anh ấy nhanh lẹ tham gia tham gia lực lượng chỉ đạo và đạt danh hiệu “nhân viên của năm”.
Rất không dễ dàng khi bạn cứ mãi đi trên một con đường mà không thể chiến thắng. Trong trường phù hợp như vậy, tất cả các công ti sẽ đào thải nhân viên. Nhưng thật đáng nhớ tiếc khi để mất một nhân viên khả năng chỉ vì sắp xếp sai địa điểm công tác.
Chính vì vậy, một trong những trị giá chủ chốt của Alibaba mà bất cứ ai cũng luôn tâm niệm đó là “linh động với đổi mới”.
Nguồn: Tri Thức Trẻ
Khi bán hàng online hãy công khai giá của mọi món đồ
Nhớ được 11 nhân tố này, nhất quyết bạn sẽ giàu về sau
Phi tần mang tiền về gửi "quỹ đen" cho mẹ đẻ suốt 12 năm và cái kết hơn 4 tỷ!
http://www.webtretho.com/forum/f241/...t-vun-2162906/
10 công việc thu hút lương trên 10 triệu đồng
Có thể bạn quan tâm: Máy bơm nước giá rẻ
0 nhận xét: